ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ お支払方法

代金引換(商品合計金額が3000円未満の場合は代引き手数料324円をお支払いください)
クレジットカード
Yahoo!ウォレット
銀行振込(前払い)
  三井住友銀行
  ゆうちょ銀行
  楽天銀行
楽天Edy(前払い)

■ 送料について

商品合計額(税込)が、3,000円以上の場合は、送料無料となります。
3,000円未満の場合は、送料540円をお支払いください。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件:商品到着日より7日以内(未開封の商品に限ります)
返品送料:お客様都合の場合はご容赦ください。
      ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品:速やかにお取替えさせていただきます。
     連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

■ ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルについては、お電話での受付が必要となります。
お手数をお掛け致しますが、下記にてお電話をお願い致します。
尚、発送済みの商品については、キャンセル致しかねます。
ご了承くださいませ。

【お客様窓口】平日 朝9時から夕方5時半まで
フリーダイヤル:0120-496-537
携帯・PHS(要通話料):086-953-9537

■ ご注文の確認メールと発送に関するご連絡について

ご注文いただきましたら、弊社からの確認メール(shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp)を自動送信させていただいております。
お客様がお使いのメール機能によって、弊社からの確認メールを受信できない場合がございます。
もし、ご注文後1時間が経過してもご確認のメールが届かないようでしたら、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下のご確認をお願い致します。

≪発送に関するご連絡≫
弊社より発送のご案内メール(shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp)を送信させていただいております。
もし、発送に関するご連絡のメールが届かないようでしたら、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下のご確認をお願いいたします。

●携帯電話のドメイン指定受信機能をご利用のお客様
お手数ですが、メールアドレス【shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp】またはドメイン【@cosana-m.ch.shopserve.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照ください。

docomo
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/about/index.html
au
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html
softbank
http://mb.softbank.jp/mb/mysoftbank/mail_setting/spam_mail_block.html

●メールアドレスは変更されていませんか?。
もし登録メールアドレスをご変更された場合は、登録情報の変更をお願いします。

●迷惑メールフォルダをご確認ください。
弊社からのメールが迷惑メールとして認識されてしまっている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。

●メールボックスの容量をご確認ください。
メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除してください。

●その他。
・メール振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
・メールサーバーに受信拒否設定がしてある。

●お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
TEL:0120-496-537      携帯電話・PHS:086-953-9537 ご注文のキャンセルについて ご注文のキャンセルについては、お電話での受付が必要となります。
お手数をお掛け致しますが、下記にてお電話をお願い致します。
尚、発送済みの商品については、キャンセル致しかねます。
ご了承くださいませ。
【お客様窓口】平日 朝9時から夕方5時半まで
フリーダイヤル:0120-496-537
携帯・PHS(要通話料):086-953-9537

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