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店舗情報

ショップ名	コサナ　オンラインショップ
販売業者	株式会社コサナ
販売責任者	小島　悠
所在地	650-0047 兵庫県 神戸市中央区 港島南町 7-4-5
電話番号	078-302-7806
FAX番号	078-302-7808
メールアドレス	toiawase@cosana.jp
ホームページ	https://cosana-m.jp
取扱商品	環状オリゴ糖を用いた健康食品および化粧品、その他健康関連商品、マヌカハニーおよび関連商品
許認可・資格	日本臨床栄養協会認定 サプリメントアドバイザー
販売数量	商品ごとに在庫数に限りがございます。
商品代金以外の必要料金	消費税は商品代金に含まれます。 商品合計額（税込）が5,000円未満の場合：送料660円 商品合計額（税込）が3,000円未満の場合：代金引換手数料330円 銀行への振込手数料　お客様負担
申込の有効期限	配達指定日がない場合は、7営業日以内に発送をいたします。 万が一、在庫切れの場合はメールもしくはお電話にて連絡させていただきます。 お支払いを銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済のいずれかをお選びいただいた場合、「お振込のお願い（ご注文番号）」のメール到着後、9日以内に振込みがない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期	代金引換・クレジットカード決済は、ご注文日より４営業日（土日祝日を除いた平日）以降、30日以内のお客様がご指定した日時にお届けいたします。 ご指定がない場合は、ご注文日より７営業日以内に発送いたします。 銀行振込・郵便振替・楽天銀行決済の場合は、ご入金後、７営業日以内に商品を発送いたします。 なお、年末年始・ゴールデンウィーク等長期休業は、ご指定日への発送が出来ない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 （商品の発送日を別途メールにてご案内いたします） （ご注文のキャンセルについて） ご注文のキャンセルは、当社にて発送の準備をする直前まで承っております。ご希望の場合は、お客様窓口　通話料無料0120-496-537（受付時間：平日9：00～17：30）までご連絡ください。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万一、商品に不都合がございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡ください。 なお、商品は未使用品に限ります。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。商品到着日より7日以内にご連絡ください。同等品と交換（未使用品に限る）もしくはご注文をキャンセルとさせていただきます。 （返品・交換による過不足金のご精算について） 代金引換でお支払いの場合 商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみを代金引換でご請求、もしくは約２週間以内にご指定の銀行口座へお振込みし返金いたします。 クレジットカードでお支払いの場合 決済金額の取消や変更が間に合った場合は、請求の取消または訂正された金額でのお引き落としになります。決済金額の取消や変更が間に合わず、クレジットカード会社への請求後は、お客様のご指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以降にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。締切日や返品日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問合せくださいませ。 銀行振込でお支払いの場合 約２週間以内にご指定の銀行口座へお振込みし返金（商品代金のみ）いたします。

お支払方法について

お支払方法	代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済 を用意してございます。 ご都合にあわせてご利用ください。 振込み指定口座は「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）（ご注文番号）」内に記載されています。
お支払期限	代金引換：商品引換時 銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済：「お振込のお願い（ご注文番号）」メール到着後、９日以内