特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名 コサナ オンラインショップ
販売業者 株式会社コサナ
販売責任者 小島 悠
所在地 650-0047 兵庫県 神戸市中央区 港島南町 7-4-5
電話番号 078-302-7806
FAX番号 078-302-7808
メールアドレス toiawase@cosana.jp
ホームページ https://cosana-m.jp
取扱商品 環状オリゴ糖を用いた健康食品および化粧品、その他健康関連商品、マヌカハニーおよび関連商品
許認可・資格 日本臨床栄養協会認定
サプリメントアドバイザー
販売数量 商品ごとに在庫数に限りがございます。
商品代金以外の必要料金 消費税は商品代金に含まれます。
商品合計額(税込)が5,000円未満の場合:送料660円
商品合計額(税込)が3,000円未満の場合:代金引換手数料330円
銀行への振込手数料 お客様負担
申込の有効期限 配達指定日がない場合は、7営業日以内に発送をいたします。
万が一、在庫切れの場合はメールもしくはお電話にて連絡させていただきます。
お支払いを銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済のいずれかをお選びいただいた場合、「お振込のお願い(ご注文番号)」のメール到着後、9日以内に振込みがない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期 代金引換・クレジットカード決済は、ご注文日より4営業日(土日祝日を除いた平日)以降、30日以内のお客様がご指定した日時にお届けいたします。
ご指定がない場合は、ご注文日より7営業日以内に発送いたします。

銀行振込・郵便振替・楽天銀行決済の場合は、ご入金後、7営業日以内に商品を発送いたします。

なお、年末年始・ゴールデンウィーク等長期休業は、ご指定日への発送が出来ない場合がありますので、ご了承くださいませ。
(商品の発送日を別途メールにてご案内いたします)

(ご注文のキャンセルについて)
ご注文のキャンセルは、当社にて発送の準備をする直前まで承っております。ご希望の場合は、お客様窓口 通話料無料0120-496-537(受付時間:平日9:00~17:30/年末年始をのぞく)までご連絡ください。

返品・不良品について

返品期限・条件 商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万一、商品に不都合がございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
なお、商品は未使用品に限ります。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。商品到着日より7日以内にご連絡ください。同等品と交換(未使用品に限る)もしくはご注文をキャンセルとさせていただきます。

(返品・交換による過不足金のご精算について)
代金引換でお支払いの場合
商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみを代金引換でご請求、もしくは約2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みし返金いたします。

クレジットカードでお支払いの場合
決済金額の取消や変更が間に合った場合は、請求の取消または訂正された金額でのお引き落としになります。決済金額の取消や変更が間に合わず、クレジットカード会社への請求後は、お客様のご指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以降にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。締切日や返品日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問合せくださいませ。

銀行振込でお支払いの場合
約2週間以内にご指定の銀行口座へお振込みし返金(商品代金のみ)いたします。

お支払方法について

お支払方法 代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済 を用意してございます。
ご都合にあわせてご利用ください。
振込み指定口座は「ご注文ありがとうございます(自動送信メール)(ご注文番号)」内に記載されています。
お支払期限 代金引換:商品引換時
銀行振込、郵便振替、楽天銀行決済:「お振込のお願い(ご注文番号)」メール到着後、9日以内

営業カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 休業日

ご注文・お問い合わせは
0120-496-537
(月~金 9:00~17:30)
土・日・祝はお休みとなります。

ページトップへ