個人情報の取り扱いについて

はじめに

株式会社コサナ（以下「当社」といいます）は、当社が取得する個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき、個人情報および特定個人情報（以下纏めて「個人情報等」といいます。）の保護に努めます。

１．当社の名称・住所・代表者の氏名

名称：株式会社コサナ
住所：兵庫県神戸市中央区港島南町 7-4-5
代表者：寺尾啓二

２．個人情報等の定義

(1) 個人情報

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

1) 当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの。
2) 個人識別符号が含まれるもの

(2) 特定個人情報

特定個人情報とは、個人番号（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律第 7 条１項又は第２項の規定により、住民票コードを変換して得られる番号であって、当該住民票コードが記載された住民票に係る者を識別するために指定されるものをいう。）をその内容に含む個人情報をいう。

３．個人情報等の取得、利用目的

(1) 当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報等を取得し、利用いたします。
- 1) お客様に関する個人情報等
  - a) 当社で取り扱っている商品・サービスを提供するため。
  - b) お客様から請求された当社商品や当社のサービスに関連する資料、カタログをお届けするため。
  - c) お客様に対してダイレクトメール、電子メール等による情報（当社商品や当社のサービスに関連する案内）を提供するため。
  - d) キャンペーン等で当選したプレゼントをお客様にお届けするため。
  - e) 商品・サービスの企画・研究開発・品質向上のほか、お客様満足度向上のためのお客様へのアンケート調査を行うため。
  - f) 当社もしくは当社商品や当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
  - g) 商品の製造者、販売者などの利害関係人への連絡・提供のため。
  - h) インターネットサイトの利用において、認証をとるため。
  - i) 当社商品や当社サービスの購入履歴に関するマーケティング分析を行い、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する案内に利用するため。
  - j) 当社「お客様相談センター」へご相談いただいた場合、適切な対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報等を当社グループ会社へ、電話・書面・電子媒体等により提供すること。ただし、お客様のお申し出により、当社グループ会社への提供を停止させていただきます。
    ※提供する個人情報等の項目：氏名、住所、電話番号およびお客様のご相談内容に関する情報
  - k) その他個人情報等の取得にあたり公表または通知した利用目的。
- 2) お取引様、営業活動から入手した方の個人情報等
  - a) 当社で取扱っている商品・サービスに関する営業上のご案内を行うこと。
  - b) お問合せおよびご注文等の内容確認のため。
- 3) 採用応募者様に関する個人情報等
  - a) 採用選考業務のため。
  - b) 採用選考の結果、採用となった方へ入社前に連絡をするため。
  - c) 採用選考の結果、採用となった方の応募情報について、入社後に当社の人事情報とするため。
  - d) その他、採用活動等の過程において別途通知する利用目的のため。
- 4) 従業員の皆様に関する個人情報等
  - a) 従業員の皆様への業務連絡
  - b) 従業員の皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
  - c) 従業員の皆様の健康管理
(2) 個人情報等を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にご本人に利用目的をご連絡し、ご本人の同意を得た上で利用いたします。
- 1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 4) 法令に基づく場合。
(3) 当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容に含まれる個人情報等につきましては、「３.(1)」で定めた利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

4. 共同利用

当社は、上記 3.（1）記載の利用目的の達成のため、次の範囲でご本人の個人データを共同利用いたします。

(1) 共同して利用される個人データの項目: ご本人から特に申し入れがある場合を除いて、ご本人の全ての個人データ
(2) 共同して利用する者の範囲: 株式会社コサナおよびそのグループ会社（株式会社シクロケム、株式会社シクロケムバイオ、株式会社コサナスポーツアンドヘルスケア、株式会社コサナ・ケイジング・ライフ）
(3) 共同して利用する者の利用目的: 上記 3.（1）に同じ。
(4) 当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名: 上記１．に同じ。なお、共同利用についてのお問い合わせは 7.(3)の「お客様相談センター」にお願い申し上げます。

５．業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データに関する業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人データの適正な取扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

６．安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7．ご本人の個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止

(1) 当社は、ご本人の個人データについて、ご本人が開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご要望される場合は、必要に応じてご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲内で速やかに対処します。なお、下記に定める請求方法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。
(2) 前項の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったご本人に対して遅延なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。
(3)利用目的通知・開示請求方法
保有個人データの開示をお求めになる場合は、下記当社「お客様相談センター」までお問合せください。開示に必要な手続きについてご案内させていただきます。なお、開示請求にあたっては、１回のご請求にあたり手数料 500 円（税込）を頂戴いたします。また個人情報の開示に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴いたしますので、ご了承ください。
お客様相談センター 0120-496-537
受付：月曜日～金曜日（土日・祝日は除く）午前 9 時から午後 5 時 30 分

8.クッキー（cookie）について

本サイト（オンラインストア）では、より便利にご利用いただくため、クッキー（cookie）と呼ばれる技術を使用することがあります。クッキーとは、閲覧履歴などのデータをブラウザに一時的に保管しておく仕組みをいいます。これにより、お客様個人を特定できるものではありません。
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