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商品合計額（税込）が、5,000円以上の場合は、送料無料となります。
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返品・不良品について
返品期限・条件：商品到着日より７日以内（未開封の商品に限ります）
返品送料：お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品：速やかにお取替えさせていただきます。
連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルについては、お電話での受付が必要となります。
お手数をお掛け致しますが、下記にてお電話をお願い致します。
なお、発送済みの商品については、キャンセル致しかねます。
ご了承くださいませ。
【お客様窓口】平日 9：00～17：30
フリーダイヤル：0120-496-537
ご注文の確認メールと発送に関するご連絡について
ご注文いただきましたら、弊社からの確認メール（shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp）を自動送信させていただいております。
お客様がお使いのメール機能によって、弊社からの確認メールを受信できない場合がございます。
もし、ご注文後1時間が経過してもご確認のメールが届かないようでしたら、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下のご確認をお願い致します。
≪発送に関するご連絡≫
弊社より発送のご案内メール（shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp）を送信させていただいております。
もし、発送に関するご連絡のメールが届かないようでしたら、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下のご確認をお願いいたします。
●携帯電話のドメイン指定受信機能をご利用のお客様
お手数ですが、メールアドレス【shopmaster@cosana-m.ch.shopserve.jp】またはドメイン【@cosana-m.ch.shopserve.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照ください。
docomo
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/about/index.html
au
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html
softbank
http://mb.softbank.jp/mb/mysoftbank/mail_setting/spam_mail_block.html
●メールアドレスは変更されていませんか？。
もし登録メールアドレスをご変更された場合は、登録情報の変更をお願いします。
●迷惑メールフォルダをご確認ください。
弊社からのメールが迷惑メールとして認識されてしまっている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。
●メールボックスの容量をご確認ください。
メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除してください。
●その他
・メール振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
・メールサーバーに受信拒否設定がしてある。
●お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
ＴＥＬ：0120-496-537（平日 9：00～17：30）
ご注文のキャンセルについて
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お手数をお掛け致しますが、下記にてお電話をお願い致します。
なお、発送済みの商品については、キャンセル致しかねます。
ご了承くださいませ。
【お客様窓口】平日 9：00～17：30
フリーダイヤル：0120-496-537
